Základ úspěchu? Konflliktu předejít. Pokud se to nedaří, zjisti, jak postupovat. Svatá trojice: prevence – deeskalace – útěk, schovka, případně boj.
Prevence a rychlé reakce mohou předejít nebezpečným situacím. Začni situační pozorností – mapuj prostředí a snaž se předcházet konfliktům. Pokud konflikt hrozí, zaměř se na deeskalaci: udělej něco, co z tebe udělá nevhodnou oběť, zkus vzbudit porozumění nebo útočníka odstrašit. Když situace eskaluje, pamatuj na základní pravidlo: Uteč, schovej se, bojuj. Počítej s tím, že stres může způsobit zmrznutí – buď připraven jednat.
